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Cuadro 35 Plan Mejora e Innovación AYTO ALZIRA

Cuadro 35 Plan Mejora e Innovación AYTO ALZIRA

e-Ciudadanía Eficiencia y Ahorro en Ciudadanos/Empresas/Sociedad Eficiencia y ahorro en el Ajuntament d'Alzira
OO.1 Sede Electrónica 75€ ahorro unitario por presentación electrónica vs presentación presencial. 50 € ahorro unitario por expediente electrónico municipal
OO.2 Registro electrónico 1€ ahorro unitario por descarga de instancias por vía electrónica  
OO.3 Catálogo de trámites municipales 30€ ahorro unitario por asistente  
OO.4 Asistente de ayuda para la iniciación electrónica de trámites    
OO.5 Carpeta Ciudadana - Fase I 30 € ahorro unitario por obtención de certificados, recibos o domiciliaciones 4 € ahorro por certificado no emitido de forma presencial o duplicado recibo
OO.6 Carpeta Ciudadana - Fase II 75€ ahorro por seguimiento de tramitaciones por vía electrónica 4 € ahorro por certificado no emitido de forma presencial o duplicado recibo
OO.7 Validador de copias impresas de documentos electrónicos Mejora de la transparencia pública y la percepción ciudadana. Mejora de la coordinación entre administraciones y terceros.
OO.8 Notificación electrónica   3,9 € ahorro por notificación electrónica vs notificación presencial.
OE12: La atención ciudadana como prioridad Eficiencia y Ahorro en Ciudadanos/Empresas/Sociedad Eficiencia y ahorro en el Ajuntament d'Alzira
OO.21 Oficina de Atención Ciudadana Mejora de la percepción ciudadana. Necesidades resueltas en un único lugar y visita. Mejora de la coordinación entre servicios. Mayor capacidad de unidades gestoras. Conocimiento de Voz Ciudadana
OO.22 Sistema de gestión de colas y afluencias ciudadanas Mejora de la percepción ciudadana Mejora del conocimiento de las necesidades ciudadanas y de nuestro rendimiento en atención ciudadana
OO.23 Autoridad de Registro de certificados electrónicos 75 € ahorro unitario por presentación electrónica vs presentación presencial Mejora en el catálogo de servicios hacia la ciudadanía
OO.24 Inscripción en actividades de ocio municipales 30 € ahorro por inscripción electrónica 50 € ahorro unitario por expediente electrónico municipal
OO.25 Soluciones de movilidad Portal del ciudadano: Acceso desde Smart Phones y Tablets Mejora de la percepción ciudadana  
OO.26 Carta de compromisos de atención ciudadana Mejora de la transparencia pública y de la percepción ciudadana Innovación y mejora continua
OO.27 Campaña de comunicación externa y difusión de la AE 15 € ahorro por campañas difusión. Mejora de la percepción ciudadana. Innovación y mejora continua
OO.8 Notificación electrónica   3,9 € ahorro por notificación electrónica vs notificación presencial.
OO.9 Tablón de edictos electrónicos   Generación de valor por mayor capacidad de gestión
OO. 10 Actualización de la web municipal Mejora de la percepción ciudadana  
OO. 11 Servicio de autoliquidaciones por Internet 30 € ahorro por evitar visita y generar y pagar electrónicamente autoliquidación 4€ ahorro autoliquidación no emitida Mejora de ingresos Mayor capacidad de unidades gestoras
OO.12 Integración de las autoliquidaciones y pasarela de pagos con asistente de iniciación electrónica    
OO.13 Pasarela de pagos 30€ ahorro por evitar ir al Banco Valor por inmediatez de los cobros
OO.14 Servicio de Factura Electrónica 0,76 € por emisión de factura en papel vs 0,06 € por emisión factura electrónica 2,87 € recepción y gestión de factura en papel vs 0,09 € por recepción y gestión electrónica de factura
OO.15 Perfil del contratante 75€ ahorro por seguimiento electrónico  
e-Ciudadanía Eficiencia y Ahorro en Ciudadanos/Empresas/Sociedad Eficiencia y ahorro en el Ajuntament d'Alzira
OO.16 Subasta electrónica 75€ ahorro unitario por presentación electrónica vs presentación presencial Ahorro entre el 5 y 20% del volumen anual de contratación
OO.17 Gestión de la representación 35€ ahorro mediante intermediarios  
OO.18 Integración en las redes públicas: la red 060 Mejora de la calidad del servicio público Innovación y mejora continua
OO.19 Integración en redes públicas: VU - Directiva de Servicios Mayor transparencia y visibilidad Mayor transparencia y visibilidad
OO.20 Carta de compromisos de Administración electrónica Mejora de la transparencia pública y la percepción de la ciudadanía Innovación y mejora continua